為加快推進臺州商標注冊便利化改革,拓展商標申請渠道,方便申請人就近辦理商標業務,商標局堅持把握問題導向,認真部署委托地方設立商標注冊申請受理窗口工作,截至目前,在全國共啟動運行了56個商標受理窗口,為大眾創業、萬眾創新提供了便捷優質服務,更好促進了地方經濟發展。
一、制度先行,夯實改革措施精準落地的基礎
委托地方設立商標注冊申請受理窗口工作,關鍵要有好的制度和辦法才能保證受理窗口不斷完善、不斷改進、不斷發展。商標局起草制定了《委托地方工商和市場監管部門受理商標注冊申請暫行規定》(以下簡稱《暫行規定》),明確了受理窗口的職責和設立窗口的報批程序等;堅持集體決策,批準設立窗口必須嚴格審批程序并召開局長辦公會研究決定;制定窗口啟動前的培訓和驗收制度,保證人力和物力保障到位;堅持對窗口收文進行抽檢和財務核查,及時發現問題,改進工作;堅持落實窗口單位月報制度,掌握窗口工作情況。
二、培訓給力,鞏固窗口服務優質高效的根基
2016年7月起,雅安、臺州商標受理處試點運行以來,商標局高度重視,始終嚴格落實培訓制度。每次培訓由分管局領導帶隊,申請指導處、綜合處和計算機處選派專業素質過硬的干部參加,從商標申請受理業務、工作規程、網上申請操作規程、收繳規費標準等內容進行培訓。根據商標受理窗口區域分布,按片區進行業務培訓,確保工作人員掌握應知應會內容。
三、研判及時,確保窗口運行平穩順暢的保障
從雅安、臺州試點開始,商標局始終堅持問題導向,加強研判,及時研究解決方案。針對收文抽檢發現的業務不規范的問題,立即與工作人員溝通并解決疑難問題;針對受理業務單一等問題,積極研究擴大業務的可行性;同時,定期梳理匯總各地在收文、咨詢、宣傳報道等出現的問題,制定解決方案并及時通報,有力確保了窗口的平穩運行。
商標局將繼續做好受理窗口審批管理工作,并積極探索窗口改革實踐,總結經驗復制推廣,更好發揮窗口服務公眾和經濟發展的應有之義。