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2018-08-22
怎么查詢商標?
近年來，隨著商標申請量逐年持續攀升，商標注冊申請咨詢電話對外服務壓力與日俱增，原有的咨詢電話服務系統已不能滿足廣大申請人的需求，亟待升級改造。為貫徹落實國務院“放管服”改革要求，深入推進商標注冊便利化改革，國家知識產權局商標咨詢電話語音平臺系統(下稱咨詢系統)于8月1日上線。據了解，該系統上線后短短15天，共接入咨詢電話1.8萬次，其中人工服務1.5萬次。
咨詢系統突破了原系統的功能限制，實現了“一號對外”和“一站式服務”，將分散在不同辦公區域的商標咨詢電話終端統一到一個對外號碼上?，F在申請人只需撥打一個號碼，就可方便快捷地獲得專業化的咨詢服務。該系統還設置了非工作時段的語音咨詢服務內容，通過語音與人工服務相結合、常規問題語音咨詢與具體業務人工咨詢相結合的方式，為公眾提供“一站式服務”。據介紹，下一步，商標審查協作中心將進一步加強對商標咨詢電話的日常值守和對電話咨詢服務的督辦考核，不斷優化商標咨詢服務，助力商標事業改革發展。